Σε έναν κόσμο που υφίσταται συνεχείς αλλαγές, οι Οργανισμοί Διαχείρισης Προορισμών (DMOs) πρέπει να προσαρμοστούν και να αναπτύξουν στρατηγικές που θα τους επιτρέπουν να παραμείνουν επιτυχημένοι. Η πρώτη στο είδος της έκθεση “State of Destination Marketing”, που δημοσιεύτηκε από την πλατφόρμα ψηφιακού μάρκετινγκ για ταξίδια Sojern σε συνεργασία με το Digital Tourism Think Tank (DTTT) και την υποστήριξη των Brand USA, Destination Canada και της Ευρωπαϊκής Επιτροπής Ταξιδίων, αποκαλύπτει τα μυστικά για την επιτυχημένη λειτουργία των DMOs και εξετάζει τις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν
Το άρθρο εστιάζει σε μερικά κύρια σημεία, τα οποία θα αναλύσουμε αναλυτικά
Τεχνητή Νοημοσύνη: Η τεχνητή νοημοσύνη (ΑΙ) αναμένεται να έχει μεγάλη επίπτωση στην προώθηση των προορισμών. Σύμφωνα με την έκθεση, οι DMOs αναγνωρίζουν τη σημασία της ΑΙ και το 49% προβλέπει ότι θα έχει σημαντικό αντίκτυπο στη δημιουργία περιεχομένου και την προβολή των προορισμών. Η ΑΙ μπορεί να βοηθήσει στην ανάλυση δεδομένων, την πρόβλεψη και την εξατομίκευση των περιεχομένων, ενισχύοντας έτσι τις προσπάθειες μάρκετινγκ των προορισμών
Ψηφιακά μέσα: Τα ψηφιακά μέσα αποτελούν αναπόσπαστο κομμάτι των στρατηγικών μάρκετινγκ των DMOs. Σύμφωνα με την έκθεση, το 96% των DMOs πραγματοποιεί σημαντικές επενδύσεις σε πληρωμένα μέσα, με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και το marketing μηχανών αναζήτησης να έχουν την εξέχουσα θέση. Η έκθεση επισημαίνει επίσης τη σημασία της ενότητας, καθώς το 70% έως 80% των DMOs επενδύει σε καμπάνιες συνεργατών (co-op marketing), όπου συνεργάζονται με τοπικούς φορείς για την προώθηση των προορισμών
Δεδομένα και απόρρητο: Τα δεδομένα αποτελούν κρίσιμο στοιχείο για τις στρατηγικές μάρκετινγκ, καθώς παρέχουν στους DMOs τις απαραίτητες πληροφορίες για την κατανόηση και την ανάπτυξη των προορισμών. Η έκθεση αποκαλύπτει ότι το 54% των ερωτηθέντων θεωρεί τα δεδομένα ως το σημαντικότερο εργαλείο για το μάρκετινγκ. Ωστόσο, η απόκτηση και η ενοποίηση των δεδομένων αποτελούν πρόκληση για τους DMOs. Επιπλέον, η κατάργηση των cookies πρώτου μέρους από την Google αναμένεται να έχει αντίκτυπο, με το 37% των ερωτηθέντων να αναφέρουν σημαντικές επιπτώσεις στη δυνατότητά τους να σχεδιάσουν τις στρατηγικές τους
Βιωσιμότητα και κοινωνική πολυμορφία: Οι DMOs ανταποκρίνονται σε τάσεις όπως η βιωσιμότητα, η ποικιλομορφία και η ένταξη. Σύμφωνα με την έκθεση, οι ευρωπαϊκοί DMOs πρωτοστατούν στην προτεραιότητα που δίνουν στην περιβαλλοντική αειφορία. Υπάρχει επίσης έμφαση στην κοινωνική πολυμορφία και την προσβασιμότητα για όλους τους επισκέπτες
Συνεργατικό μάρκετινγκ: Η συνεργασία με τοπικούς επιχειρηματικούς φορείς αποτελεί σημαντική στρατηγική για τους DMOs. Το co-op marketing επιτρέπει στους DMOs να ενώνουν τις δυνάμεις τους με άλλους φορείς για την αποτελεσματική προώθηση των προορισμών
Συνοψίζοντας, οι DMOs πρέπει να αναπτύξουν στρατηγικές που θα τους επιτρέπουν να ανταποκρίνονται στις σύγχρονες απαιτήσεις και τάσεις. Η εκμετάλλευση της τεχνητής νοημοσύνης, η προτεραιότητα στα ψηφιακά μέσα, η αξιοποίηση των δεδομένων, η προσαρμογή στις αρχές της βιωσιμότητας και η συνεργασία με τους φορείς του κλάδου είναι μερικά από τα κλειδιά για την επιτυχία τους.
