Συζητήθηκαν οι τρέχουσες και μελλοντικές ανάγκες των ελληνικών ξενοδοχείων στην ψηφιακή μεταρρύθμιση και τη χρήση νέων τεχνολογιών σε μια εκδήλωση που πραγματοποιήθηκε πριν λίγες ημέρες στην Αθήνα. Η εκδήλωση, οργανωμένη από το Ξενοδοχειακό Επιμελητήριο της Ελλάδος και το Capsule T Travel & Hospitality Accelerator, είχε ως στόχο την αναβάθμιση και την ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας του κλάδου
Η εκδήλωση πραγματοποιήθηκε στο πλαίσιο της συμμετοχής του Ξενοδοχειακού Επιμελητηρίου ως επίσημου συνεργάτη στο Smart Attica European Digital Innovation Hub (EDIH). Το EDIH είναι το πρώτο για την τεχνητή νοημοσύνη στην Ελλάδα και ασχολείται με την προώθηση της ψηφιακής ωριμότητας των εταιρειών και των οργανισμών σε τρεις τομείς, όπως η ενέργεια, η εφοδιαστική αλυσίδα και η κινητικότητα, καθώς και ο πολιτισμός και ο τουρισμός
Κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης, αναφέρθηκαν οι προκλήσεις και οι ευκαιρίες της ψηφιακής μεταρρύθμισης στον κλάδο της ξενοδοχίας. Επισημάνθηκε ότι οι τεχνολογίες της τεχνητής νοημοσύνης και της ανάλυσης μεγάλων δεδομένων απλοποιούν τις διαδικασίες και παρέχουν περισσότερο χρόνο στους ξενοδόχους και τα στελέχη για ανάλυση δεδομένων και χάραξη καλύτερων στρατηγικών
Οι συμμετέχοντες αναφέρθηκαν σε βέλτιστες πρακτικές και στη δημιουργία έξυπνων και βιώσιμων λύσεων που αναβαθμίζουν τις πόλεις και τους τουριστικούς προορισμούς. Επισήμαναν τη σημασία της διασύνδεσης καλών πρακτικών των ξενοδοχείων με την κοινότητα και τους προορισμούς, καθώς και της σεβασμού της τοπικής βιοποικιλότητας και του κλίματος. Επιπλέον, παρουσιάστηκαν επιχειρηματικές πρωτοβουλίες και εφαρμογές τεχνολογίας από επιχειρηματικά startups που συμβάλλουν στη βιώσιμη ανάπτυξη του κλάδου του τουρισμού
Οι τεχνολογίες της τεχνητής νοημοσύνης και της ανάλυσης μεγάλων δεδομένων παρέχουν νέες δυνατότητες και ευκαιρίες στον κλάδο των ξενοδοχείων. Η ψηφιακή μεταρρύθμιση και η χρήση νέων τεχνολογιών συμβάλλουν στη βελτίωση της απόδοσης και της ανταγωνιστικότητας των επιχειρήσεων. Είναι σημαντικό οι ξενοδόχοι να εξοικειώνονται με τις νέες τεχνολογίες και να επενδύουν στην εκπαίδευση του προσωπικού τους. Μόνο έτσι μπορούν να εκμεταλλευτούν πλήρως το δυναμικό των νέων τεχνολογιών και να καταστήσουν τα ξενοδοχεία τους πιο έξυπνα και βιώσιμα.
