Με τρία νέα εργαλεία σύγκρισης τιμών ηλεκτρικής ενέργειας και φυσικού αερίου, οι καταναλωτές μπορούν πλέον να δουν αν πληρώνουν περισσότερο από ό,τι θα έπρεπε. Η Ρυθμιστική Αρχή Αποβλήτων, Ενέργειας και Υδάτων έχει θέσει στη διάθεση των καταναλωτών αυτά τα εργαλεία που προσφέρουν πληροφορίες για τις διαφορετικές τιμές στην αγορά και επιτρέπουν σύγκριση και εποπτεία των τιμολογίων που είναι διαθέσιμα.
Ένα από αυτά τα εργαλεία είναι το Energycost, όπου οι καταναλωτές μπορούν να συγκρίνουν όλα τα τιμολόγια ηλεκτρικής ενέργειας και φυσικού αερίου που είναι εμπορικά διαθέσιμα στην ελληνική αγορά. Το εργαλείο λαμβάνει υπόψη τα χαρακτηριστικά της κατανάλωσης και κατατάσσει τα τιμολόγια βάσει των χρεώσεων, παρέχοντας έτσι μια ευκρινή εικόνα της πραγματικής μηνιαίας επιβάρυνσης.
Επιπλέον, οι καταναλωτές μπορούν να δουν την πλήρη λίστα με τα διαθέσιμα τιμολόγια κάθε μήνα στην ιστοσελίδα invoices.rae.gr της ΡΑΑΕΥ. Στην ίδια ιστοσελίδα, μπορούν επίσης να βρουν πληροφορίες για πρόσθετες εκπτώσεις, παροχές και όρους συμβάσεων για κάθε τιμολόγιο.
Ένα ακόμα εργαλείο που θα είναι διαθέσιμο από τον Ιούνιο είναι η εφαρμογή chargingcost.gr, η οποία παρέχει πληροφορίες για τη φόρτιση ηλεκτρικών οχημάτων. Η εφαρμογή αυτή δίνει τη δυνατότητα σύγκρισης των τιμών φόρτισης, με βάση το σύνολο των χρεώσεων, καθώς και ενσωμάτωση των χρονικών, κλιμακωτών και πάγιων χρεώσεων. Επιπλέον, η εφαρμογή παρέχει εξατομικευμένο χάρτη αναζήτησης και υποστηρίζει βέλτιστη διαδρομή φόρτισης για τους χρήστες.
Εάν ένας καταναλωτής αντιμετωπίζει προβλήματα με τις χρεώσεις του ηλεκτρικού ρεύματος ή του φυσικού αερίου, μπορεί να υποβάλει παράπονο μέσω της πλατφόρμας myrae.gr. Το παράπονο αυτό θα προωθηθεί αυτόματα στον αντίστοιχο προμηθευτή ή διαχειριστή του δικτύου και η ΡΑΑΕΥ θα λαμβάνει πληροφορίες για την εξέλιξη της υπόθεσης. Εάν ο καταναλωτής δεν είναι ικανοποιημένος από την απάντηση που λαμβάνει, μπορεί να απευθυνθεί στον Ενεργειακό Διαμεσολαβητή μέσω της πλατφόρμας ENOMOS για εναλλακτική επίλυση της διαφοράς.
Με αυτά τα νέα εργαλεία, οι καταναλωτές έχουν πλέον τη δυνατότητα να ενημερώνονται για τις διαφορετικές τιμές στην αγορά και να επιλέγουν το πιο οικονομικό τιμολόγιο για τις ανάγκες τους.
