Η μάθηση της τέχνης της ακρόασης είναι κάτι που πολλοί από εμάς χρειαζόμαστε να εξελιχθούμε. Όλοι μας έχουμε έρθει αντιμέτωποι με ανθρώπους που μιλούν ατελείωτα, χωρίς να μας ακούν πραγματικά. Αλλά αν μάθουμε να ακούμε με προσοχή, μπορούμε να δημιουργήσουμε συναισθηματικούς δεσμούς και να εκφράσουμε την εκτίμησή μας στους άλλους.
Η συμβουλή που μου έδωσε η μητέρα μου όταν ήμουν παιδί ήταν τρομερά σοφή: “Έχεις δύο αφτιά και ένα στόμα για να ακούς δύο φορές περισσότερο απ’ ό,τι μιλάς”. Με αυτόν τον τρόπο, δείχνουμε στον άλλον ότι τον σέβεστε και του αποδίδετε σημασία. Ωστόσο, η πρακτική της ακρόασης δεν είναι κάτι που πολλοί ασχολούνται. Συχνά, όταν κάποιος μιλάει, εμείς σχεδιάζουμε ήδη τι θα απαντήσουμε, αντί να τον ακούσουμε πραγματικά.
Ο γενικός εισαγγελέας της Νέας Υόρκης, Έλιοτ Σπίτσερ, είχε μια ενδιαφέρουσα παρατήρηση: “Μη μιλάτε πότε μπορείτε να ακούσετε”. Με άλλα λόγια, πρέπει να μάθουμε να είμαστε καλοί ακροατές. Αυτό μπορεί να μας καθιστά καλύτερους συναδέλφους, επιχειρηματίες και γενικά άνθρωποι. Όταν ακούμε κανείς με προσοχή και ενδιαφέρον, το μήνυμα που στέλνουμε είναι ότι υπολογίζουμε τι λέει και ότι θεωρούμε τη γνώμη του σημαντική.
Η τέχνη της ακρόασης απαιτεί ασκήση και αφοσίωση. Σε μια εποχή όπου η προσοχή μας διασπείρεται από την τεχνολογία και τις καθημερινές υποχρεώσεις, είναι σημαντικό να κατανοήσουμε την αξία της αληθινής ακρόασης. Εάν εκπαιδευτούμε να ακούμε με προσοχή, θα δούμε τι διαφορά μπορεί να κάνει στις σχέσεις μας και στην επιτυχία μας. Έτσι, ας ακούμε δύο φορές περισσότερο απ’ ό,τι μιλάμε και ας γίνουμε οι καλύτεροι ακροατές που μπορούμε να είμαστε. Η αμοιβαία επίδραση θα μας εκπλήξει ευχάριστα.
