Τα τελευταία χρόνια, οι νέες τεχνολογίες έχουν έναν τεράστιο αντίκτυπο σε πολλούς κλάδους της κοινωνίας μας, συμπεριλαμβανομένου και του κλάδου της φιλοξενίας. Καινοτόμες εφαρμογές και ψηφιακές τεχνολογίες μας παρέχουν νέες ευκαιρίες και λύσεις για τη βελτίωση των ξενοδοχείων και την αναβάθμιση των υπηρεσιών προς τους πελάτες
Μια εκδήλωση με τίτλο “Νέες Τεχνολογίες στη Φιλοξενία” πραγματοποιήθηκε πρόσφατα στο ξενοδοχείο Airotel Stratos Vassilikos. Στην εκδήλωση αυτή, εννέα startup εταιρείες που έχουν διακριθεί μέσω του προγράμματος επιτάχυνσης CapsuleΤ παρουσίασαν νέες υπηρεσίες και προϊόντα για τα ξενοδοχεία. Οι εταιρείες αυτές προσέφεραν λύσεις για την εξοικονόμηση ενέργειας, τη βελτίωση της επικοινωνίας με τους πελάτες, την απλοποίηση των διαδικασιών κράτησης και πολλά άλλα
Ο Επιταχυντής του Ξενοδοχειακού Επιμελητηρίου της Ελλάδος, CapsuleT, προσφέρει εδώ και πέντε χρόνια λύσεις και τεχνολογικά εργαλεία που βοηθούν στον εκσυγχρονισμό και την ψηφιακή αναβάθμιση των ξενοδοχείων. Μέσω των προγραμμάτων του, οι νέοι ιδρυτές επιχειρήσεων έχουν τη δυνατότητα να αναπτύξουν καινοτόμες εφαρμογές και λύσεις για τον τουριστικό κλάδο
Ο Πρόεδρος του ΞΕΕ, κ. Αλέξανδρος Βασιλικός, τονίζει τη σημασία της ψηφιακής μεταστροφής για τη βιωσιμότητα των ξενοδοχείων. Η συμμετοχή σε προγράμματα επιτάχυνσης και συνεργασία με startup εταιρείες είναι απαραίτητη για την αξιοποίηση των δυνατοτήτων των νέων τεχνολογιών και την δημιουργία ενός καινοτόμου οικοσυστήματος με παγκόσμια απήχηση
Η Πρόεδρος της Ένωσης Ξενοδόχων Αθηνών Αττικής και Αργοσαρωνικού, κυρία Λαμπρινή Καρανάσιου Ζούλοβιτς, τονίζει επίσης τη σημασία της υποστήριξης καινοτόμων ιδεών και νέων επιχειρήσεων στον τουριστικό κλάδο. Οι καινοτόμες λύσεις που προσφέρουν οι startup εταιρείες μπορούν να συμβάλλουν στη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών και στην αύξηση της ανταγωνιστικότητας των ξενοδοχείων
Σε αυτή την εκδήλωση παρουσιάστηκαν διάφορες εφαρμογές και υπηρεσίες που μπορούν να βοηθήσουν τα ξενοδοχεία. Ανάμεσά τους ήταν η PrimeHost, που αξιοποιεί την τεχνητή νοημοσύνη για να αυτοματοποιήσει την επικοινωνία με τους επισκέπτες, η Mystery Pot που μειώνει τη σπατάλη τροφίμων από καταστήματα και ξενοδοχεία, και η Vivestia που αξιοποιεί την εικονική περιήγηση για την παρουσίαση καταλυμάτων και ξενοδοχείων. Επίσης, παρουσιάστηκαν εφαρμογές για τις μετακινήσεις, την εμπειρία των πελατών και ακόμα και για τη διατήρηση απολεσθέντων αντικειμένων
Ο κλάδος της φιλοξενίας αντιμετωπίζει προκλήσεις και ευκαιρίες με τις νέες τεχνολογίες. Η χρήση των καινοτομιών και των ψηφιακών εργαλείων μπορεί να βοηθήσει στην εξοικονόμηση πόρων, την βελτίωση της εμπειρίας των πελατών και την ανταγωνιστικότητα των ξενοδοχείων. Η συνεργασία με startup εταιρείες και η υιοθέτηση νέων τεχνολογιών αποτελεί ένα σημαντικό βήμα προς αυτή την κατεύθυνση.
