Μια επαναστατική αλλαγή στον τρόπο λειτουργίας των δημόσιων νοσοκομείων έχει γίνει πραγματικότητα, ανταποκρινόμενα στα έκκλησης του Υπουργείου Υγείας για μεταρρυθμίσεις και βελτιώσεις. Το νοσοκομείο “Ευαγγελισμός” κατάφερε να εξαλείψει πλήρως τον χρόνο αναμονής στα πρωινά εξωτερικά ιατρεία, αλλάζοντας τα δεδομένα για τους πολίτες που απευθύνονται σε αυτό.
Μέσω ατομικών πρωτοβουλιών και της αξιοποίησης της έτοιμης εφαρμογής της ΗΔΙΚΑ για τα εξωτερικά ιατρεία, η διοίκηση του νοσοκομείου κατάφερε να επιτύχει άμεση εξυπηρέτηση των πολιτών. Αξίζει να σημειωθεί ότι τα πρωινά εξωτερικά ιατρεία στο Εθνικό Σύστημα Υγείας είναι δωρεάν, παρ’ όλα αυτά απαιτούν ραντεβού. Μέχρι σήμερα, ο πολίτης που είχε προγραμματισμένο ραντεβού έπρεπε να περάσει από ένα γκισέ για να του κόψουν μια μηδενική απόδειξη προκειμένου να καταγραφεί η παρουσία του. Έπειτα, περίμενε στην ουρά για να πάει στο τμήμα ή στην κλινική που είχε ραντεβού, με την αναμονή να ξεπερνά τα 50 άτομα και να καθυστερεί την παροχή του ιατρικού ραντεβού.
Όμως, με το νέο σύστημα που εφαρμόστηκε στο νοσοκομείο “Ευαγγελισμός”, ολόκληρη η διαδικασία έχει απλοποιηθεί και συστηματοποιηθεί. Οι πολίτες πλέον πηγαίνουν απευθείας στην κλινική ή το ιατρείο που έχουν ραντεβού, χωρίς να απαιτείται η προηγούμενη επίσκεψη σε γκισέ. Οι νοσηλεύτριες επιβεβαιώνουν την παρουσία των ασθενών στο ραντεβού μέσω ενός υπολογιστή, μια γρήγορη και απλή διαδικασία που δεν απαιτεί περιττό χρόνο. Αυτή η αλλαγή οδήγησε στον απόλυτο μηδενισμό των αναμονών στα πρωινά εξωτερικά ιατρεία, κάτι που έχει θετικό αντίκτυπο στην εξυπηρέτηση του μεγάλου όγκου ασθενών που φιλοξενείται στο νοσοκομείο “Ευαγγελισμός”.
Το νέο σύστημα των εξωτερικών ιατρείων έχει ήδη εφαρμοστεί στο 70% των ιατρείων του νοσοκομείου και αναμένεται να επεκταθεί σε όλο το νοσηλευτικό ίδρυμα έως τις 10 Δεκεμβρίου. Η ψηφιοποίηση του Εθνικού Συστήματος Υγείας αποτελεί προτεραιότητα για το Υπουργείο Υγείας, με την εφαρμογή του Ψηφιακού Φακέλου Ασθενούς να διευκολύνει τους ασθενείς και να παρέχει σημαντικά δεδομένα για την υγεία τους. Επιπλέον, μέσω μιας ηλεκτρονικής πλατφόρμας, προσπαθείται η οργάνωση των τακτικών χειρουργείων και η κατάργηση των αναμονών για χειρουργικές επεμβάσεις.
Η αλλαγή που έφερε το νοσοκομείο “Ευαγγελισμός” στα πρωινά εξωτερικά ιατρεία αποτελεί ένα σημαντικό βήμα προς την βελτίωση της παροχής υπηρεσιών υγείας στους πολίτες. Με την εξαλειφθείσα αναμονή, οι ασθενείς μπορούν τώρα να έχουν άμεση πρόσβαση στην ιατρική φροντίδα, χωρίς περιττές καθυστερήσεις και αναμονές. Αυτός είναι ο δρόμος που πρέπει να ακολουθήσουν και τα υπόλοιπα νοσοκομεία για να διασφαλίσουν την ικανοποίηση και την καλύτερη περίθαλψη των ασθενών.
