Η ευφυΐα εκδηλώνεται σε πολλές μορφές και μεθόδους, αλλά υπάρχει ένα χαρακτηριστικό που την «προδίδει» όταν πρόκειται για συζητήσεις – η ενεργητική ακρόαση. Να φανταστείτε να μιλάτε με κάποιον που σας ακούει πραγματικά, χωρίς να σας διακόπτει και να σας κάνει να αισθάνεστε ότι είστε το μοναδικό άτομο στο δωμάτιο. Η ενεργητική ακρόαση είναι ζωτικής σημασίας για τις σχέσεις, είτε αυτές είναι φιλικές, κοινωνικές ή επαγγελματικές.
Σύμφωνα με ερευνητές της Αμερικανικής Ψυχολογικής Εταιρείας, η ενεργητική ακρόαση μπορεί να μετριάσει δυσκολίες που προκύπτουν λόγω έλλειψης ενσυναίσθησης σε διάφορα περιβάλλοντα. Όσο περισσότερο ακούμε πραγματικά και είμαστε ενεργοί ακροατές, τόσο πιο πιθανό είναι οι άλλοι να μας εμπιστευθούν και να αποκαλύψουν τα βαθύτερα και ουσιαστικά στοιχεία τους. Η ενεργητική ακρόαση δημιουργεί ισχυρές συνδέσεις και αυξημένη εμπιστοσύνη.
Παρόλα αυτά, πολλοί πιστεύουν ότι είναι καλοί ακροατές, αλλά στην πραγματικότητα, οι περισσότεροι από εμάς έχουν κακές συνήθειες ακρόασης στον εργασιακό χώρο, σύμφωνα με μελέτη του Πανεπιστημίου της Νότια Καλιφόρνια. Είναι σημαντικό να γίνουμε ενεργοί ακροατές και να εκπαιδεύσουμε τον εαυτό μας σε αυτή τη δεξιότητα.
Ακολουθούν μερικές συμβουλές για να γίνουμε καλύτεροι ακροατές:
1. Να δείχνουμε ότι ενδιαφερόμαστε και να ενθαρρύνουμε τη συνέχεια της συζήτησης.
2. Να είμαστε διαθέσιμοι για να ακούσουμε τους αγαπημένους μας όταν θέλουν να μιλήσουν.
3. Να δίνουμε τον απαιτούμενο χρόνο και προσοχή στον συνομιλητή μας.
4. Να είμαστε συγκεντρωμένοι στα όσα λέγονται.
5. Να μην φοβόμαστε τη σιωπή και να μην έχουμε την ανάγκη να γεμίσουμε τα κενά με άσχετες παρατηρήσεις.
6. Να παρατηρούμε τη γλώσσα του σώματος και τις εκφράσεις του προσώπου του συνομιλητή.
7. Να κάνουμε ανοιχτές ερωτήσεις και να έχουμε υπομονή και καλή διάθεση για να ακούσουμε τις απαντήσεις.
8. Να ζητάμε διευκρινίσεις και επεξηγήσεις για όσα δεν καταλαβαίνουμε.
9. Να μην έχουμε προσδοκίες ότι θα λύσουμε τα προβλήματα του ανθρώπου που μας μιλάει.
10. Να μην διακόπτουμε και να μην εκφράζουμε τις δικές μας απόψεις χωρίς να μας έχουν ζητηθεί.
11. Να βεβαιωθούμε ότι ο συνομιλητής μας έχει εκμυστηρευτεί όλα όσα ήθελε να πει.
12. Να δείχνουμε πίστη και εμπιστοσύνη, έτσι ώστε ο συνομιλητής μας να αποκτήσει αυτοπεποίθηση και να βρει λύσεις.
Προσπαθήστε να εφαρμόσετε αυτές τις συμβουλές κατά τις επόμενες συζητήσεις σας και θα δείτε τη διαφορά που μπορεί να φέρει η ενεργητική ακρόαση στις σχέσεις και στην επικοινωνία σας. Μην ξεχνάτε ότι η ενεργητική ακρόαση είναι μια τέχνη που μπορεί να εκπαιδευτεί. Αφιερώστε χρόνο και προσοχή στην εξάσκησή της και θα ανακαλύψετε την ισχύ της στις σχέσεις και στην προσωπική σας επιτυχία.
