Την αποστολή τους να παρέχουν στήριξη και ουσιαστική βοήθεια σε κάθε παιδί, ανεξαρτήτως του μεγέθους του προβλήματος που αντιμετωπίζει, επιτελούν οι Γραμμές Υποστήριξης και Βοήθειας του «Το Χαμόγελο του Παιδιού». Με ενθουσιασμό και δέος, αναλαμβάνουν να στηρίξουν κάθε παιδί και ενήλικα που έρχεται αντιμέτωπος με δυσκολίες ή/και κινδύνους. Η 17η Μαΐου, Διεθνής Ημέρα Τηλεφωνικών Γραμμών Βοήθειας για Παιδιά, αποτελεί μια ειδική ημέρα που αυξάνει την ευαισθητοποίηση των παιδιών και της κοινωνίας γενικότερα για θέματα που τους επηρεάζουν, καταδεικνύοντας τη σπουδαιότητα της δυνατότητας αναζήτησης βοήθειας. Το 2023 μόνο, οι τέσσερις οργανισμοί που λειτουργούν για τον «Το Χαμόγελο του Παιδιού» έλαβαν συνολικά περισσότερες από 199.805 κλήσεις, με 515 κλήσεις την ημέρα στην Εθνική Γραμμή για παιδιά SOS 1056 και 82 κλήσεις την ημέρα για παιδιά που βρίσκονταν σε κίνδυνο από κακοποίηση. Με αφορμή αυτή την ιδιαίτερη ημέρα, εξειδικευμένοι ψυχολόγοι και κοινωνικοί λειτουργοί μοιράστηκαν πρόσφατες ιστορίες και τον τρόπο με τον οποίο αισθάνθηκαν αντιμετωπίζοντας αυτές. «Λάβαμε μια κλήση στη γραμμή SOS 1056 από την Ελένη, 12 ετών, η οποία ανέφερε ότι υπέστη σωματική κακοποίηση από τον πατέρα της. Ζητούσε κλαίγοντας να βοηθήσουμε την ίδια και τη μητέρα της», δήλωσε η Ειρήνη, κοινωνική λειτουργός της Εθνικής Γραμμής για παιδιά SOS 1056. «Είναι απίστευτα σημαντικό να ακούμε έναν 17χρονο να εκφράζει την ανησυχία του για το μέλλον και την προσπάθεια που καταβάλλει γι’ αυτό», είπε η Νικολέτα, ψυχολόγος της Ευρωπαϊκής Γραμμής Υποστήριξης Παιδιών και Εφήβων 116111. «Ο φόβος και η δίσταση που μας μετέφερε ήταν ότι κάποια στιγμή είχε δοκιμάσει να αυτοκτονήσει», πρόσθεσε η Κωνσταντίνα, ψυχολόγος της Εθνικής Γραμμής για Παιδιά SOS 1056. Με μια μόνο κλήση, μπορείς να λάβεις τη βοήθεια που αναζητείς. Με μια μόνο κλήση, μπορείς να μοιραστείς τον πόνο, τον φόβο, το πρόβλημα, την ανησυχία σου. Το «Το Χαμόγελο του Παιδιού» είναι πάντα εκεί για εσένα, δωρεάν, με ειδικά καταρτισμένους κοινωνικούς λειτουργούς, ψυχολόγους και διερμηνείς, ετοιμοπόλεμο να βοηθήσεις, 24 ώρες το 24ωρο, 365 μέρες τον χρόνο, προσφέροντας ολοκληρωμένη υποστήριξη σε κάθε παιδί και άτομο που έχει ανάγκη ή/και βρίσκεται σε κίνδυνο.
